Mijn Klacht:

op 12-01-2016 en op 13-01-2016 twee pogingen per dag gedaan om de klantenservice te bereiken va Hollandsnieuwe. dus 4 keer over 15 minuten in de wacht gestaan! schandalig.
Dan mag er wel op de site staan dat er lange wachttijden zijn maar dit kost mij teveel tijd en geld. zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er binnen 5 min word opgenomen. Wachttijd is normaal maar niet zo lang.