Mijn Klacht:

Klantenservice onbereikbaar 23 dec 2015 gebeld. Hier werd ik pas na 1 uur en 7 min gewacht voor dat ik geholpen werd. Op 6 januari weer geprobeert contact te krijgen me de klantenservice en na 40 min nog niet geholpen. Ik vind het vreemd dat er wel dure reclames op tv gemaakt kunnen worden. Maar de centrales niet genoeg bemand kunnen worden om de (potentiele )klant te helpen. Ik heb nu al spijt dat ik er voor gekozen heb een abonnement te nemen bij hollands nieuwe want dit is alles behalve klant vriendelijk.

Yin

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn al zou ik in een acceptable tijd geholpen werd door de klantenservice. En dat is zeker geen uur !!!!!!!!