Mijn Klacht:
Heb net een uur aan de lijn gezeten met de klantenservice en niemand aan de lijn gekregen. Moet zeggen dat dit echt schandalig is.
Gewenste Oplossing:
Zo teruggebeld worden en gecompenseerd worden in mijn bel kosten
Klacht: klantenservice
mattijs op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft een uur geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice, maar heeft niemand aan de lijn gekregen. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
