Mijn Klacht:

Het is de derde keer dat ik deze klacht kenbaar maak. Holands nieuwe heeft de eerste klacht gewoon simpelweg als opgelost afgedaan ZONDER met mij contact te hebben gehad. Dat kan blijkbaar en dan zeg je gewoon dat 60% van de klachten is opgelost??
Lijkt mij frauduleus toch? Not done en erg onbetrouwbaar handelen.

Ik heb op 16 oktober al een klacht geplaatst over die zogenaamde oplossing toen ik op mijn emailadres een bericht kreeg van KLACHT.nl dat Hollands nieuwe de klacht had opgelost. Dat stak me toen al.
Ik had toen de klacht van 28 juni gecopy paste en in de klacht van 16 oktober geplaatst.

MAAR: die klacht is NOOIT op Klacht.nl geplaatst, terwijl ik wel de emailbevestiging kreeg? Hoe komt dat? Als ik nu doorklik op de klacht van 16-10, zegt een pagina dat de klacht naar Holands nieuwe is doorgestuurd. Maar er staat geen klacht op de site en we zijn ook alweer maanden verder..

Dus nu nog maar eens. Want ik weet niet wat erger is: mijn geuite klacht of gewoon op deze site zeggen dat het is opgelost. dat is dus nu mijn nieuwe klacht: mensen verkeerd voorlichten. Weer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou excuses op zijn plaats vinden dat er zonder overleg "opgelost' boven een klacht komt te staan.
Daarnaast stuur ik de klacht van 28 juni als bijlage mee, waarin ik aangeef wat ik als een goede oplossing zie.