Klacht: KAN NIET INLOGGEN EN BUNDEL KLOPT NIET MET CONTRACT EIND 2015 AFGESLOTEN

Lotte3679 op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 31 -12 -2015 kreeg ik bericht via mail over de maandelijks afschrijving van mijn bundel. Het bedrag klopt niet met het contract wat ik eind vorig jaar voor 12 maanden afgesloten heb bij hollands nieuwe

Daarnaast kan ik ook niet inloggen of in contact komen met hollands nieuwe

Gewenste Oplossing:

CONTACT DOOR HOLLANDS NIEUWE. (SCHRIFTELIJKE ) AANPASSING VAN HET FOUTIEVE BEDRAG EN NORMAAL KUNNEN INLOGGEN IN MIJN HOLLANDS NIEUWE

Alle klachten die gemeld zijn door Lotte3679
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie