Mijn Klacht:
Beste Klanten service,
Ik ben zeer teleurgesteld in de service van hollandsnieuwe. Ben Nu 7 dagen verder en U heeft nog steeds niet gebeld of gemail met betrekking tot mijn klacht. Zie ingevoegde mail van 15-7-2014.
Mijn nummer is 06-49624347
Hopende dat U nu wel gaat bellen of mailen.
Het probleem doet zich voor met sim kaart: 893107081100570580.
“Je sim staat geen verbinding met dit netwerk toe” is de melding die we elke keer krijgen.
Mijn man heeft ook een abo van U hollandsnieuwe en die kan wel gewoon bellen en internetten. 06-50848921
Wil Graag dat dit voor 24-07-2014 is opgelost.
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. We hebben je email in goede orde ontvangen. Je reactie hebben wij geregistreerd onder het nummer dat staat in de onderwerp regel van deze email. We zullen binnen 7 werkdagen telefonisch contact met je opnemen. Let op: wij bellen zonder nummerherkenning.
Met vriendelijke groet,
klantenservice hollandsnieuwe
Gewenste Oplossing:
Als dit voor 24-07-2014 is opgelost en een compensatie voor de dagen dat ik op een andere manier contact heb moeten maken met thuis.
