Mijn Klacht:

Op 15-08-15 zou ik gebruik moeten kunnen maken van mijn abonnement (1200 MB/MIN/SMS). Tot op heden kan ik geen gebruik maken van mijn abonnement. Ik meerdere malen gebeld, maar het probleem is tot heden niet opgelost. Ik betaal wel de maandelijkse kosten van 32 euro. Ik wil graag dat het probleem op zeer korte termijn wordt verholpen en dat ik tegemoet kom in de kosten die ik heb gemaakt terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken van mijn abonnement.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik gebruik kan maken van mijn abonnement en ik de betaalde kosten van de afgelopen drie maanden terug krijg.