Mijn Klacht:

1 Samsung Galaxy 5 + abonnement (nieuw)
2 Samsung Galaxy Fame + abonnement
Na ontvangst van 1. hebben we de simkaarten geswitcht omdat mijn zoon zijn eigen nummer wilde behouden. Internet/wifi werkt en ik kan de beide toestellen bellen, maar met de toestellen kan ik niet naar andere nummers bellen.

Gewenste Oplossing:

op internet vind ik geen specifieke uitleg over evt settings of activering van simkaarten. Op de site van Hollandse Nieuwe kom in er ook niet uit. Graag dus een duidelijk antwoord, want ik las wel dat het vaker voorkomt.