ldeng op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Vervelend dat je niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Klacht.nl is hiervoor echter niet het geschikte medium. We verzoeken u daarom contact op te nemen via een...
Samenvatting wordt geladen...
Zeer regelmatig geen en/of zeer slechte internet snelheid. Alleen maar GPRS of E verbinding. Dit op beide iPhones hier. Facebook lukt zelfs dan niet meer. Laat staan Skype.
Als ik overal G3 bereik heb. En ervan uit kan gaan dat ik krijg waar ik voor betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 10:29 geantwoord
Beste klant,
Vervelend dat je niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Klacht.nl is hiervoor echter niet het geschikte medium. We verzoeken u daarom contact op te nemen via een van onze social media kanalen: Facebook of Twitter. We helpen u daar graag verder.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
