Klacht: Internet snelheid Hollandsnieuwe

ldeng op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Vervelend dat je niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Klacht.nl is hiervoor echter niet het geschikte medium. We verzoeken u daarom contact op te nemen via een...

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer regelmatig geen en/of zeer slechte internet snelheid. Alleen maar GPRS of E verbinding. Dit op beide iPhones hier. Facebook lukt zelfs dan niet meer. Laat staan Skype.

Gewenste Oplossing:

Als ik overal G3 bereik heb. En ervan uit kan gaan dat ik krijg waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 05 juni 2014 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Vervelend dat je niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Klacht.nl is hiervoor echter niet het geschikte medium. We verzoeken u daarom contact op te nemen via een van onze social media kanalen: Facebook of Twitter. We helpen u daar graag verder.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie