Mijn Klacht:
Onze dochter heeft een abonnement bij jullie. Echter elke maand (halverwege) is haar 500mb internet op terwijl ze altijd op Wifi zit. Op de telefoon kun je de gegevensverbruik volgen, en daar is het niet op. Ze is al 2 x bij een winkel in de binnenstad geweest waar alles gereset is en ook heeft ze al diverse keren gemaild en gebeld. Bij bellen is een half uur wachttijd heel normaal, dus dat loopt te veel op. Wij willen graag opheldering hierover en dat het probleem zsm verhopen wordt.
Gewenste Oplossing:
Dat de 500 mb de hele maand beschikbaar blijft!
