Mijn Klacht:

Ik kan wéér niet bellen en smsen, wat is dit voor vervelend gedoe?! Ik betaal om met mijn mobiel te kunnen bellen en smsen, en dat is nu om voor mij vage redenen niet het geval. Ik wil dat dit PER DIRECT wordt opgelost en dat dit niet meer voorkomt, want dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit niet meer gebeurt, anders stap ik over naar een andere provider, want ik ben zeer ontevreden en krijg zo geen waar voor mijn geld.
Ik heb geen zin om er elke keer achteraan te moeten gaan om normaal te kunnen bellen en smsen. Ik betaal daarvoor en wil gewoon dat ik krijg waar ik voor betaal, en niet dat ik steeds afgesloten word. Wat is dat voor belachelijks?!