Mijn Klacht:
Sinds dagen kan ik steeds niet bellen, gebeld worden of what’s app gebruiken. Na 45 minuten iemand aan de lijn van HN klantenservice. De dame vertelde dat ik(na allerlei testjes) kosteloos een nieuwe SIMkaart moest halen bij Belcompany en dat ze dan hun moesten bellen om te activeren. Dit is gebeurd, maar ik kreeg hem niet kosteloos. Ik moest 15 euro betalen. Eenmaal thuis gekomen kwam ik erachter dat hij het wéér niet doet!! Het ligt niet aan mijn toestel, want we hebben (beide simkaarten) hem ook in een ander toestel geprobeerd met hetzelfde resultaat. Ik kan nu niet met mijn scootmobiel de deur uit, zit komende week met een ziekenhuisopname en heb dat ding gewoon nodig!
Gewenste Oplossing:
Als ik weer gewoon kan bellen en gebeld kan worden en what's app kan gebruiken. Daarnaast wil ik die 15 euro terug.
