Mijn Klacht:

Al sinds vrijdag kan ik niet bellen, dit terwijl ik wel kan what’s appen en sms-en.
Vanmorgen probeerde ik de klantenservice voor 0,45 cent per gesprek te bellen.
Na 47 minuten aan de telefoon te hebben gewacht!!!! Hield mijn accu van mijn huistelefoon het voor gezien!! En aangezien ik de klantenservice met mijn mobile telefoon niet kan bellen, zit ik er nog steeds mee dat mijn probleem niet is opgelost!!!! Ik vind het ook niet netjes dat je als klant na 47 minuten aan de lijn gehangen hebt om iemand te spreken, niemand te pakken hebt kunnen krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik per vandaag weer kan bellen met mijn mobiele telefoon! Ook zou ik graag willen weten wat de oorzaak is dat ik niet heb kunnen bellen. Dit is namelijk niet te eerste keer dat dit gebeurt.
Ik zou een compensatie willen hebben voor de dagen dat ik niet heb kunnen bellen.