marlouvand op 28 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hebben wij zojuist telefonisch contact gehad, waarbij is aangegeven dat het mobiele internet weer naar behoren werkt. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 3G en daar betaal ik ook voor maar het werkt niet. Op de site word ik niet geholpen en aan ook op deze site niet die instellingen werken bij mij niet. Het probleem is namelijk dat ik mijn APN niet kan invullen. Ik zit hier al maanden mee en het is echt een kriem.
gr.
Wanneer mijn 3G weer goed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 09:37 geantwoord
Beste klant,
naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl hebben wij zojuist telefonisch contact gehad, waarbij is aangegeven dat het mobiele internet weer naar behoren werkt.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
