Klacht: Ik kan geen SMS versturen

Menno van der Wurf op 08 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds maart 2015 een abonnement bij Hollandsnieuwe en kan geen SMS versturen. De oplossing op hun website leidt tot geen enkel resultaat. Heb ook contact met hen gehad, maar dan komen ze met dezelfde oplossing als op de website staat vermeld. Ik heb een iPhone 6 Plus (iOS 9.2). Heb ook het internet afgespeurd naar oplossingen, zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Wil nu eindelijk wel eens gebruik kunnen maken van de functie, wat volgens mijn bundel moet kunnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie