Gerard56 op 11 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft aangegeven dat hij zowel voor een Sim only-abonnement van 5 euro als voor een Sim only-abonnement met een LG G3 voor 19 euro betaalt. Dit leidt tot onduidelijkheid over de dubbele kosten die hij maakt.
Ik betaal nog mijn Sim only150 =5 euro.
Ik betaal ook Sim only 150 +LG G3 abonntement = 19 euro
Incasso van sim only 150 abonnement intrekken en het teveel betaalde terugstorten. Verder ook andere eerder vermeldde problemen oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
