Klacht over Hollandsnieuwe: Hopeless network q…

Mijn Klacht:

I am terribly disappointed with the network quality of Hollandsnieuwe and it keeps getting worse.
I have hoped for the network to get stable/better for around 10 months but in vain. Now a days it is not possible to complete any call without getting disconnected. I live in Amstelveen and work in Amsterdam Bijlmer and use ‘Samsung Galaxy SII’ Plus phone. Never had such problems with my previous subscription with Telfort and Lebara.

Gewenste Oplossing:

The least they can do is to cancel my contract. There is no point being cheap if you can not guarantee minimum service quality.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 04 september 2014 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear customer,

We've just had telephone contact, where we discussed the solution together.

If you have any questions in the future, our virtual colleague Anouk will help you via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice. We will also gladly help you on Facebook and Twitter.

Sincerely,
hollandsnieuwe

Klacht: Hopeless network quality

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie