Klacht over Hollandsnieuwe: Hollandsnieuwe gee…

Mijn Klacht:

Wanneer ik gebeld wordt krijgt de persoon meteen een voicemail. ik krijg dan wel een melding dat ik gebeld ben en kan hun dan ook terug bellen maar andere mensen kunnen mij niet bellen. hierover heb ik Hollandnieuwe al 2 keer gebeld de eerst keer heb ik 15 minuten in de wachtrij gestaan en de tweede keer zelfs 25 minuten de klantenservice van Hollandsnieuwe kost 15ct per minuut dus ik ben al 6 euro kwijt en ben nog niks verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer hollandsnieuwe mij opbelt en dan een oplossing gaat zoeken voor mijn probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Hollandsnieuwe geeft geen gehoor

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie