Klacht: Hollandsnieuwe app

isabeauvane op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer nu al een hele tijd om in te loggen op de hollandsnieuwe app. Ik wordt telkens doorgestuurd naar verschillende dingen (twitter, chatroom) . Bij de chatroom zit ik al ruim 2 uur in de wachtrij , hij geeft af en toe aan je bent de eerst volgende , maar even later staat er weer dat er iemand voor mij in de rij wacht. Ik heb dus nog geen antwoord. Als ik probeer in te loggen geeft hij aan this username already exists. ik heb alles geprobeerd van klantenservice tot chatroom tot persoonlijk bericht op twitter. Maar krijg maar geen antwoord!

Gewenste Oplossing:

Ik wil kunnen inloggen op de app zodat ik mijn bundel en gegevens kan zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie