Klacht: Hollandse nieuwe ap

Petra Bos op 30 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kijk elke dag op mijn Hollandse nieuwe ap ivm verbruik. Gaat hij vandaag van 15,64 naar 0,00. Ik bellen naar Hollandse nieuwe, zegt ze, heb jezelf verbruikt.10 september 7 euro wn 12 september 6 euro. Ik zeg maar ik kijk elke dag, zegt ze ja maar er is een storing geweest. Ik zeg , waarom melden jullie dat niet, dan had ik 10 september al gebeld! Zegt ze , wat wilt u nu dat ik voor u doe, u hebt het zelf verbruikt! Is me nog nooit gebeurd!

Gewenste Oplossing:

Het minste vind ik nu dat er een klein tegoed word gestort voor iemand die zo voorzichtig is en elke dag op de ap kijkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie