Mijn Klacht:
Drie G netwerkverbinding werkt weer niet. Al 4 dagen. Geen what’s app etc
Gewenste Oplossing:
Werking van 3 g verbinding
Klacht: Hollands nieuwe geen netwerkverbinding
Hannelore van de Water op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik op 9 mei geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas kon ik u niet bereiken, daarom wil ik u vragen contact op te nemen via Facebook of...
Feedback van de klant:
Klacht is niet opgelost. Men heeft getracht mij te bellen toen ik niet bereikbaar was. Ik kan niet terug bellen. Men heeft het over face book en twitter om contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Hollandsnieuwe
Heeft op 09 mei 2014 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van je bericht op klacht.nl heb ik op 9 mei geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas kon ik u niet bereiken, daarom wil ik u vragen contact op te nemen via Facebook of Twitter zodat we u alsnog van dienst kunnen zijn.
Ik hoop binnenkort van u te horen.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Sorry geen face book of twitter. Ik ben vanmiddag telefonisch bereikbaar. Graag alsnog ow poging om mij bellen. Ik heb al een week geen internetverbinding
Hannelore van de Water
Heeft op 09 mei 2014 om 12:34 geantwoord
Klacht is niet opgelost. Men heeft getracht mij te bellen toen ik niet bereikbaar was. Ik kan niet terug bellen. Men heeft het over face book en twitter om contact op te nemen. Ik facebook en twitter niet. Ik wil gewoon gebeld worden en dat niet iedere maaand mijn internetverbinding weg is
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
