clazina76 op 18 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 22 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Als u meer informatie wil over het afsluiten van een abonnement bij hollandsnieuwe dan kunt u contact opnemen met onze...
Samenvatting wordt geladen...
Het nieuwe abonnement dat wij afgesloten hebben via Belsimpel wordt geweigerd door de provider Hollandsnieuwe.nl
Er wordt geen reden gegeven en nu zitten wij nog steeds zonder reden zonder een toestel en abonnement.
Kopie van Legitimatie, Bankpas en Bankrekeningoverzicht zijn allemaal meegeleverd, dus er kan geen sprake van een weigering zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 09:19 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 22 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Als u meer informatie wil over het afsluiten van een abonnement bij hollandsnieuwe dan kunt u contact opnemen met onze afdeling informatie en verkoop op nummer 0900 0323
We zijn u ook graag van dienst via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
