Klacht over Hollandsnieuwe: Het NIET kunnen OP…

Mijn Klacht:

Ik wil mijn abonnement opzeggen, wat 11 mei 2014 af zou lopen. Via internet, via mijn holland nieuwe account is dit niet te doen, na vele en vele pogingen! Net zoals ik de klantenservice heb opgebeld, kunnen zij dit niet stopzetten! De verbinding werd zelfs verbroken door de medewerkster! Hoe kan ik nu mijn abonnement nog opzeggen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een bevestigingsemail krijg, dat mijn abonnment stop gezet word met de verplichte opzegtermijn van een maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 12 mei 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken i.v.m. het opzeggen van uw abonnement. Inmiddels is het wel mogelijk voor u om op te zeggen, zoals inmiddels bij u bekend diende u nog een aantal dagen te wachten voor u de opzegging in kon dienen.
Mocht u er niet uitkomen of hier nog vragen over hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via Facebook of Twitter. Uiteraard kan dit ook via ons contactformulier op de website of telefonisch.

Ik sluit hierbij uw klacht.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Het NIET kunnen OPZEGGEN abonnement Hollands Nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie