Klacht: Helpdesk totaal niet te bereiken

GijsGijssie op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We proberen al dagen de helpdesk te bereiken zowel telefonisch als via de chat. Zels na 2 uur! a.d telefoon zitten wachten ( muziekje dat gedraaid wordt ben je strontzat dan) geen respons. Super slecht

Gewenste Oplossing:

Als er binnen zeker 10 min opgenomen wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie