Mijn Klacht:

Op 19 dec heb ik mijn sim verlengt + een 5s telefoon besteld en in een keer betaald
Laatste 2,3,4 e week heb ik proberen te bellen op het 0900 nr. 3 x 45min.
Ik kreeg geen contact. Daarna het 1200 nr 1 x 60 min en 2 x 30 min.
Ik heb veel uit moeten leggen.
De laatste keer nogmaals, bleek er weer geen ticket te verstuurd te zijn om mijn telefoon te versturen.
Het wachte en gesprek/overleg met collega’s heeft mij ruim een werkdag gekost zo ook de koste van het 0900 nr. Terwijl de fout lag bij NH
Graag zie ik een goede vergoeding te gemoet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon op korte termijn krijg en een goede vergoeding voor tijd en telefoonkosten