Mijn Klacht:

nadat H.N mij een nieuwe sim kaart hebben gestuurd , dit was verplicht . Na installeren een niet werkende telefoon . na een aantal uren bellen richting service deck is mij ge adviseert even langs te gaan bij een HN dealer aangezien hun direct contact kunnen maken.met H.N.medewerken was ondeskundig aan de telefoon en vertelde mij dat er een case aangemaakt moest worden van dit probleem , maar wist mij niet te vertellen hoelang dit zal gaan duren.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik weer een werkende telefoon kan gebruiken.