broekie1957 op 12 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u getracht te bereiken op beide nummers maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen. Omdat wij u niet kunnen bereiken, wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met...
Samenvatting wordt geladen...
op mijn werk kan ik niet bellen of internetten
voorheen bij T Mobiel kon ik dat wel
bij jullie kunnen alleen nood oproepen gedaan worden
ik zou graag zien dat dit in de kortst mogelijke tijd
op gelost gaat worden
bij deze verblijf ik in afwachting op een positief bericht van uw kant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 13:12 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u getracht te bereiken op beide nummers maar helaas was u niet in de gelegenheid om het gesprek aan te nemen.
Omdat wij u niet kunnen bereiken, wil ik u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen zodat we het voor u uit kunnen zoeken. Graag ontvangen wij dan ook om welk adres/postcode het gaat voor beter onderzoek.
U kunt contact met ons opnemen via Facebook of Twitter, of via ons contactformulier of telefoonnummer als u niet beschikt over een social media account.
Ik sluit hierbij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
