Mijn Klacht:

Een paar dagen geleden een abonnement afgesloten op internet site van Hollands Nieuwe.Wel al betaald voor abonnement kosten en aansluitkosten. Maar totaal verder geen reactie met uitleg gehad.
De wachtrijen aan de telefoon zijn oneindig en worden gewoon niet beantwoord.Ook de chat functie doet het niet, al dagen niet en dan heb je maar het nakijken. wat kan ik verder doen? Op twitter reageren ze niet eens. Maar afwachten of het ooit goed komt? Neemt er uberhaupt nog iemand van HN contact met mij op? Ik baal dat ik nu mijn geld kwijt ben en geen product heb ontvangen of enig bericht hierover.Is het bedrijf soms failliet?

Gewenste Oplossing:

Dat ik fatsoenlijk geinformeerd wordt over het aan koop proces en de afwikkeling hiervan.