Klacht over Hollandsnieuwe: geen oplossing

Mijn Klacht:

Over mijn klacht hebben ze net gebeld.
Er is geen oplossing,ik word weer gedwongen tot opsturen van Huawei P6 Naar Dynafix,Hollandsnieuwe wil het toestel dan onderscheppen zodra ik de gegevens van verzending heb doorgegeven aan hollandsnieuwe voor excpetice onderzoek.
Het is niet te geloven,weer moet ik zelf de verzendkosten betalen krijg dat niet vergoed want dat valt niet onder de reparatie zeggen ze maar ik heb geen keus ik word hier toe gedwongen,weer zonder mobiel,vanaf dag 1 problemen met dit toestel, na reparatie nog meer,het kost mij geld verzendkosten,waar is hollandsnieuwe mee bezig,
Ben teleurgesteld in de service van hun en heb geen andere keuze meer.Dan toch melding maken bij Huawei?

Gewenste Oplossing:

Nieuw toestel,en dit toestel terug sturen naar Hollandsnieuwe!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 09 mei 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht heb ik op 6 mei telefonisch contact met u opgenomen en besproken dat we uw toestel graag willen onderzoeken op een expertiseafdeling. Graag ontvangen we daarvoor uw reparatienummer zodat we uw toestel kunnen onderscheppen bij ons reparatiebedrijf.

Als u nog vragen heeft, dan hoor ik het graag van u via Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: geen oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie