ankystar op 11 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Vervelend dat u het internet traag ervaart. Ik heb u geprobeerd te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Klacht.nl is niet...
Samenvatting wordt geladen...
Inmiddels zit ik al een tijd bij Hollandsnieuwe. De laatste maanden heb ik slecht of geen bereik. Mijn appjes en smsjes komen niet of later aan. Ik kan niets appen omdat er geen bereik is….ik begin er echt gallisch van te worden. U begrijpt dat ik op die manier geen abonnement meer wil bij Hollandsnieuwe
ik ben tevreden als mijn probleem wordt opgelost en ik gewoon alles binnen krijg en op tijd krijg zoals anderen providers ook doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 11:21 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie.
Vervelend dat u het internet traag ervaart. Ik heb u geprobeerd te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer, maar helaas kreeg ik geen gehoor.
Klacht.nl is niet de juiste plaats voor verdere correspondentie. Ik wil u dus vriendelijk verzoeken een bericht te plaatsen op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
