Klacht: Geen nummer behoud maar wel beloofd

35864805098098 simnr 893107021403720069 op 30 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 30 april telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen besproken wanneer uw nummer overgaat en hoe dit in zijn werk gaat, daarom sluit ik bij deze de...

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U gaaf door dat mijn nummer de 23e april j.l. Zou ingaan Dit is niet het geval.’ Mijn te behouden nummer is 0642058540 Uw nummer waarop ik niet ben gesteld is0637447871

Gewenste Oplossing:

Gaarne snel overzetten en uw nummer daar wil ik geef abonnement op

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 30 april 2014 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 30 april telefonisch contact met u opgenomen. We hebben samen besproken wanneer uw nummer overgaat en hoe dit in zijn werk gaat, daarom sluit ik bij deze de klacht.

Als u nog vragen heeft, dan help ik u graag op Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie