Lgraafje op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Ik heb gezien dat uw tegoed is bijgeschreven, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Mocht u nog vragen voor ons hebben, dan vernemen we dit graag via Facebook...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik zou vandaag, de 19e, nieuwe internet tegoed krijgen(500mb) maar heb dit nog niet gekregen. Ook krijg ik een sms altijd als dit is bijgeschreven maar dit heb ik ook niet gekregen.
Hopelijk kan dit snel opgelost worden.
Mvg laura
Als mijn internet tegoed zo snel mogelijk bijgeschreven wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 15:03 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie.
Ik heb gezien dat uw tegoed is bijgeschreven, onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Mocht u nog vragen voor ons hebben, dan vernemen we dit graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
