angelique19731 op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van je bericht heb ik op 9 mei telefonisch contact met je gehad. We hebben samen besproken wat de oorzaak is van het slechte bereik, daarom sluit ik bij deze de klacht. Als je nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
ik kan regelmatig niet bellen of smsjes versturen omdat mijn telefoon geen netwerk aangeeft.
tis goedkoop bij hollands nieuwe en terecht ….ik krijg mijn bundel niet eens op omdat ik regelmatig geen netwerk heb
ik ben tevreden als ze eens echt iets aan het probleem doen ipv telkens met rot smoesjes komen.
kan het niet opgelost worden zou ik graag zien dat mijn beide contracten ontbonden kunnen worden zonder verdere kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 13:58 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van je bericht heb ik op 9 mei telefonisch contact met je gehad. We hebben samen besproken wat de oorzaak is van het slechte bereik, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als je nog vragen hebt, dan helpen we je graag op Facebook.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
