Mirjam vdw op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 11 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas kreeg ik u niet aan de lijn. Ik zie dat u inmiddels weer optimaal gebruik maakt van onze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geen netwerk en dat begint al thuis
Via de site gevonden dat je dan naar apps moet, dan instellingen, meer instellingen en dan naar mobiele netwerken en daar stopt het dan geeft die aan plaats sim kaart .. Plaats desim kaart voor. Netwekdiensten en verder kom ik niet … De sim kaart zit er gewoon in?
Dat is een inkoppertje, ik ben tevreden als het werkt, bellen en gebeld kunnen worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 11:24 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 11 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas kreeg ik u niet aan de lijn. Ik zie dat u inmiddels weer optimaal gebruik maakt van onze diensten. Hiermee beschouw ik uw klacht dan ook als opgelost.
Als u nog vragen heeft, dan horen we het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
