Jepet1945 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hebben we op 15 april telefonisch contact gehad. Het bleek dat uw vraag inmiddels al is beantwoord en dat u alweer kon internetten. Als u weer een vraag heeft, dan helpen...
Samenvatting wordt geladen...
sinds 10 april heeft hollandsnieuwe mijn contract verlengt in sim Only 550
daarna geen mobile internet meer zonder Wifi.
3 g werkt niet meer
dit moet vandaag, anders zijn wij genoodzaakt de incasso te stoppen wegens contract breuk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 11:05 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hebben we op 15 april telefonisch contact gehad. Het bleek dat uw vraag inmiddels al is beantwoord en dat u alweer kon internetten.
Als u weer een vraag heeft, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
