Wesleyboth op 27 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hierbij mijn reactie. Ik heb u zojuist getracht te bellen, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Na onderzoek te hebben gedaan blijkt dat u weer gebruik kunt maken van het mobiele...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vandaag heb ik geen mobiel internet meer. Wifi doe het wel.
dit is heel vervelend aangezien ik wel betaal voor mobiel internet en zou het fijn vinden als dit word opgelost.
Als mijn mobiel netwerk het weer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 14:21 geantwoord
Beste klant,
naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hierbij mijn reactie. Ik heb u zojuist getracht te bellen, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Na onderzoek te hebben gedaan blijkt dat u weer gebruik kunt maken van het mobiele internet.
Mocht het in de toekomst nogmaals voorkomen, dan kunt u de internetinstellingen nalopen via de Toestelhulp van hollandsnieuwe.nl.
Voor vragen en opmerkingen kunt u ons bereiken via Facebook, Twitter, en http://bit.ly/1cldCfD (tabblad contact).
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
