Klacht over Hollandsnieuwe: Geen mobiel intern…

Mijn Klacht:

Beste Hollandsnieuwe,
Ik heb deze maand bij jullie mijn abonnement aangeschaft met 550 MB/belminuten/smsjes en met 500 MB extra. Ik ben nu door mijn 500 MB extra heen, maar ik zou nog 550 MB/belminuten/smsjes moeten hebben. Nu doet mijn mobiel internet het sinds gisteravond niet meer en ik heb alle stappen ondernomen die jullie adviseren te doen, maar niets heeft geholpen. Er staat nog steeds dat ik niet verbonden ben.
Hopelijk kunnen jullie dit probleem verhelpen want het is erg hinderlijk.
Mvg.

Gewenste Oplossing:

Als mijn mobiele internet weer werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 21 mei 2014 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Vervelend dat u niet optimaal gebruik kunt maken van onze diensten. U kunt de internetinstellingen nogmaals bekijken om te zien of deze goed staan, zie daarvoor onze toestelhulp: http://bit.ly/SrL0qz
Mocht dit niet de juiste oplossing bieden dan willen we u vragen om met ons in contact te treden via Facebook of Twitter zodat we u gericht kunnen helpen. Helaas is klacht.nl hier niet het juiste medium voor.

Wij vernemen wij graag van u.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Geen mobiel internet meer sinds gisteravond (16 mei)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie