Mijn Klacht:
Een paar maanden geleden heb ik een abbonoment afgesloten bij Hollands nieuwe met 275 min + 500 MB internet per maand, de eerste maand had ik een telefoon waarop mobiel internet niet mogelijk is, na een maand had ik een Samsung SIII gekocht waarop mobiel internet WEL mogelijk zou moeten zijn! als ik data roamen aan heb gebeurd er niks, na veel onderzoek op de site van Hollands nieuwe en het invullen van vele gegevens over mijn nieuwe toestel(wat allemaal niet hielp) is er GEEN duidelijk antwoord op mijn vraag, de site is erg beperkt en heeft niet oplossing voor alle problemen, nergens maar dan ook nergens op internet kon ik een nummer vinden van een help-desk van Holland nieuwe, na een lange tijd heb ik een soort van klanten service gevonden waarna je kan bellen voor 0,40 cent p/m en extra kosten + je normale kosten, naar 10 minuten werdt ik nog niet geholpen ik nog en heb ik boos opgehangen, nog nooit heb ik ooit zulke slechte service gehad van een bedrijf als van Hollands nieuwe, op mijn klachten mailtje is ook nonchalat rereageerd en ben ik terug gestuurd naar de website van Hollands Nieuwe
Gewenste Oplossing:
Als ik hulp krijg met het krijgen van mobiel internet op mijn telefoon en mijn bundel verhoogd wordt naar 1000 MB p/m
