Willempie1 op 24 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 27 mei telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb begrepen dat u inmiddels naar de belwinkel bent geweest en dat u nu kunt internetten, daarom sluit ik bij...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds ik een iPhone 4 heb, heb ik geen mobiel internet meer. WiFi doet het prima, maar zodra ik over ga op 3 g krijg ik de melding netwerkfout. Ik heb naar mijn weten de instellingen goed staan. Waar zit dit probleem?
Als ik mijn internet buiten de WiFi gewoon kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2014 om 09:30 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 27 mei telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb begrepen dat u inmiddels naar de belwinkel bent geweest en dat u nu kunt internetten, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
