Mijn Klacht:
Al week geen internet
Gewenste Oplossing:
als internet weer doet
Klacht: geen mobiel internet
Herman Maastricht op 16 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl hierbij mijn reactie. Ik heb je zojuist getracht telefonisch te bereiken, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Wat vervelend dat u niet optimaal gebruik kunt maken van ons netwerk. Zou u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 16 mei 2014 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl hierbij mijn reactie. Ik heb je zojuist getracht telefonisch te bereiken, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Wat vervelend dat u niet optimaal gebruik kunt maken van ons netwerk. Zou u eens willen kijken of alle internetinstellingen juist in uw toestel staan? Zie daar voor onze toestelhulp: http://bit.ly/SrL0qz
Mocht u naar aanleiding van onze reactie nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, dan vernemen we het graag op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
