FSchuitema op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht heb ik u op 20 maart geprobeerd te bellen, maar helaas was u niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Ik zie dat u inmiddels alweer gebruik kunt maken van internet,...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vrijdag 07-03-2014 heb ik al geen mobiel internet meer.
Mijn instellingen staan goed en heb ook gewoon mb’s.
Dit is niet de eerste keer dat ik met hollandsnieuwe problemen hier mee heb.
Als mijn mobiel internet het weer gaat doen en de schade wordt vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 12:09 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik u op 20 maart geprobeerd te bellen, maar helaas was u niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Ik zie dat u inmiddels alweer gebruik kunt maken van internet, daarom beschouw ik deze klacht als opgelost.
Als u nog vragen heeft, dan help ik u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
