bastiaanewals op 31 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 3 juni telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb begrepen dat het toestel straks wordt bezorgd, daarom sluit ik bij deze de klacht. Mocht u nog vragen hebben,...
Samenvatting wordt geladen...
15 Mei een telefoon besteld. Deze zou 22 mei geleverd worden echter kwamen ze s’avonds aanzetten dat het niet ging lukken. Dan verwacht je het de volgende dag maar nee. Een paar dagen later belt de bezorger dat ze hem pas weer op 3 juni opnieuw kunnen aanbieden. Aan de telefoon verteld dat mij dit te lang duurt maar daar werd niet naar geluisterd.
Als je telefoon er uiterlijk 30 mei is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2014 om 11:20 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 3 juni telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb begrepen dat het toestel straks wordt bezorgd, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen we het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
