Mijn Klacht:
woensdag tot 15.00 geen internetverbinding,
nu van 12.30 tot 14.30 geen internetverbinding
Gewenste Oplossing:
als ik internetverbinding heb.
Klacht: geen internetverbinding
blokken op 21 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Zou u kunnen kijken of de internetinstellingen nog goed staan op uw telefoon? Zie daarvoor onze toestelhulp: http://bit.ly/SrL0qz We kunnen het ons goed voorstellen dat het niet fijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 21 mei 2014 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Zou u kunnen kijken of de internetinstellingen nog goed staan op uw telefoon? Zie daarvoor onze toestelhulp: http://bit.ly/SrL0qz
We kunnen het ons goed voorstellen dat het niet fijn is als mobiel internet niet naar behoren werkt. Mocht dit niet de juiste oplossing zijn, dan wil ik u vragen om even contact met ons te zoeken via Facebook of Twitter, zodat we u gerichter kunnen helpen. Helaas is klacht.nl hier niet het juiste medium voor.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
