Mijn Klacht:

Sinds twee weken heb ik geen internet meer op mijn telefoon.
Ik heb alle aanwijzingen gevolgd die op de site van Hollandsnieuwe staan, zonder resultaat. Ik ben bij verschillende telefoonwinkels geweest om de instelling op mn telefoon te laten controleren, zonder resultaat.
De conclusie kan getrokken worden dat bij het systeem van Hollandsnieuwe mijn internet geblokkeerd is.
Ik heb Hollandsnieuwe tweemaal gebeld, beide keren 45 minuten in de wacht gehangen, zonder resultaat.
Toen maar de chat geprobeerd, ook ca 45 minuten gehangen, zeer frustrerend omdat op een gegeven moment wordt gezegd dat je de eerstvolgende bent en plotseling weer twee wachtende voor je hebt.
Emailen is niet mogelijk, dit is geblokkeerd.
Hoe kom ik met Hollands nieuwe in contact zodat mijn probleem wordt opgelost?

Gewenste Oplossing:

Wanneer Hollandsnieuwe mij weer op internet heeft aangesloten.