Mijn Klacht:
Ik heb wel 3G maar krijg geen verbinding met internet wel altijd gehad maar sinds afgelopen vrijdag niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn internet buiten wifi kan gebruiken
Klacht: geen internet buiten wifi
Jolanda Wolfs op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 11 april telefonisch contact met u opgenomen. In het gesprek heeft u weer naar behoren gebruik kunt maken van onze diensten. Als u nog vragen heeft, dan horen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 11 april 2014 om 15:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 11 april telefonisch contact met u opgenomen. In het gesprek heeft u weer naar behoren gebruik kunt maken van onze diensten.
Als u nog vragen heeft, dan horen we het graag via Facebook of Twitter. Ik sluit hierbij, met uw toestemming, de klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
