Mijn Klacht:
Ik heb nu sinds twee dagen geen internet. Ik heb alle oplossingen geprobeerd die op de site staan vermeld, maar helaas werkt niets. Ik heb een mial gestuurd, waarop ik automatisch antwoord kreeg waarin stond dat ik een 0900-nummer kon bellen of een mailcontactformulier kon invullen, ik zou dan binnen twee werkdagen een antwoord krijgen. Het 0900-nummer bleek buiten gebruik. Nadat ik het mailcontactformulier had ingevuld kreeg ik de melding dat het 7(!) werkdagen kon duren voor ik een antwoord zou ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer hollandsnieuwe samen met mij probeert om een oplossing te vinden voor dit probleem, en het daadwerkelijk opgelost wordt. Ook zou ik het fijn vinden als er een mogelijkheid is om een klantenservice te kunnen bellen.
