Klacht over Hollandsnieuwe: geen internet

Mijn Klacht:

Ik heb geen internet (G3) op mijn mobiel telefoon.
Ik heb via email contact met klantenservice en ik was gebeld door de klantenservice maar er is geen echte poging om de probleem te verholpen.
Ik was bij belcompany geweest en de medewerker heeft twee maal de instellingen gecontroleerd maar geen internet maar toch toen de klantenservice hebben mij gebeld moeten de instellingen weer gecontroleerd in tussen wordt de contact verbroken en niemand heeft mij terug gebeld en ik moet weer een email opsturen en nog twee dagen wachten .
Alles is onder de maat en ik ga mijn contract niet verlengen .

Gewenste Oplossing:

Probleem verholpen worden en snel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 14 april 2014 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist hebben we telefonisch contact gehad en uw klacht besproken. Wij bespraken dat u inmiddels via een ander kanaal contact met ons heeft en wij zijn druk bezig om u zo spoedig mogelijk een oplossing aan te bieden.
In overleg met u, sluit ik hierbij uw klacht.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: geen internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie