jeanette12 op 03 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 4 april telefonisch contact opgenomen. Uit het gesprek is gebleken dat u inmiddels weer optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet van hollandsnieuwe, ik sluit, in samenspraak met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al drie dagen geen internet en mijn gsm geeft ineens aan dat ik geen data service heb in mijn abonnement. Ik hoop toch echt weer spoedig internet te mogen ontvangen en ik hoop daarom ook spoedig antwoord te krijgen wat er aan de hand kan zijn.
Zodra ik kan internetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 15:40 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 4 april telefonisch contact opgenomen. Uit het gesprek is gebleken dat u inmiddels weer optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet van hollandsnieuwe, ik sluit, in samenspraak met u, dan ook deze klacht.
Als u nog vragen heeft, dan horen we het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
