wimpiemijntje op 04 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 4 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas was u niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Wat vervelend dat u op dit moment...
Samenvatting wordt geladen...
geen internet wel voldoende saldo, hollandse nieuwe is ook niet meer telefonisch te bereiken, zeer irriterend. Voor mij een reden om hier nooit meer terug te keren
Wanneer mijn internet het weer doet en wanneer hollandse nieuwe weer te bereiken is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 11:49 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 4 april geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas was u niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Wat vervelend dat u op dit moment niet optimaal gebruik kunt maken van mobiel internet van hollandsnieuwe. Heeft u reeds gecontroleerd of de internetinstellingen nog goed staan? Zie daarvoor onze toestelhulp: http://bit.ly/SrL0qz - wij horen graag van u of het gelukt is via Facebook of Twitter, daar kunnen wij ook gerichter zoeken naar een oplossing mocht bovenstaande suggestie geen effect hebben.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
