Klacht: geen enkele contact mogelijkheid en geen internet

phayzon op 18 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds de sim wissel geen mobiel internet, tevens sta je langer dan 32 min in de wacht bij het 09 nummer, vervolgens wordt je constant opnieuw in de rij gezet bij de chat, en op FB weten jullie ook niet wat reageren is.

van de chat heb ik bewijzen van opgeslagen over een langere periode.

Gewenste Oplossing:

niet, deze wijze van handelen is neit tevreden te stellen! echter wil ik uiteraard binnen 24 uur contact (jullie die mij bellen!) want andrsom is niet mogelijk! meerdere bewijzen van. anders onderneem ik verdere stappen op juridische weg wegens het niet leveren van diensten conform contract.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie